Успешная команда . Какая ваша роль в команде?

Подумать только, сколько ролей мы играем в жизни! Мы – дети для своих родителей, мамы и папы – для детей, партнеры – для своих супругов. Мы ответственные граждане, добросовестные налогоплательщики, послушные (или бунтующие) подчиненные и строгие, но обязательно справедливые, начальники. С каждым новым знакомством мы так или иначе, дольше или короче, но играем какую-то роль. Иногда роль прирастает к нам так, что мы действительно верим, что мы – Золушки, Супермены, Пьеро, Снежные Королевы. Мы выбираем роли по нашему желанию. Работая в коллективе аптеки, мы, прежде всего, выполняем свои задачи. У нас есть должностные инструкции, которые четко определяют границы нашей деятельности. У нас есть регламенты, правила и стандарты, помогающие нам выполнять работу качественно. И при этом вы наверняка замечали, что разные люди, находясь на одних и тех же должностях, по-разному ведут себя в коллективе. Одни – постоянно предлагают новые идеи, методы работы, другие – очень пунктуальны и последовательны в выполнении работы, третьи – полны скепсиса по отношению к идеям первых и готовы саботировать все нововведения, четвертые – вы точно не понимаете, как они работают, но они просто душки и всегда поддержат в трудную минуту. Чтобы определить вашу роль в команде, пройдите небольшой тест. К чему вы более склонны: Вы более склонны:

• придумывать идеи и новые способы работы
• заботиться о коллегах и сохранять гармоничную атмосферу в коллективе
• четко выполнять свои задачи и инструкции
• Распределять задачи среди всех членов команды

Вы больше:

• экстраверт: предпочитаете общаться, чем больше людей – тем лучше
• интроверт: предпочитаете тихую обстановку и автономную работу

Ваше внимание больше направлено:

• на внешний мир: вы видите ситуацию в целом, легко определяете цели и можете их сформулировать
• внутрь группы: вы видите детали, чувствуете нюансы работы, четко определяете атмосферу в команде

Когда в работе вам предлагают изменения, вы чаще:

• Принимаете их как есть и подстраиваетесь
• Пользуетесь случаем привнести свои добавления и свой взгляд на изменения, еще больше улучшить их
• Чувствуете дискомфорт и видите риски нововведений
• Смотрите, насколько комфортны изменения для всех сотрудников

Характеристики ролей в команде Доктор М.Белбин в своей типологии ролей в команде выделяет 9 основных ролей. По выбранным в тесте пунктам вы без труда узнаете в себе и ваших коллегах ваши роли. Председатель/координатор: не обязательно формальный руководитель, зрелая личность, понимает и разъясняет команде цели, умеет расставлять приоритеты в работе, умеет организовать деятельность каждого в коллективе. Не высоко творческий человек, может быть слишком прямолинеен и невнимателен к чувствам других. Его внимание устремлено во внешний мир, его можно узнать по фразам: «Вот что необходимо сделать…», «Нет, вы не правы, основным является…», «Чтобы не терять время, мы должны…». Генератор идей/мыслитель: Независим и оригинален, предлагает нестандартные подходы и решения, одарен богатым воображением, решает сложные проблемы. Личность, склонная к интроверсии. Может пренебрегать практическими вопросами и рутиной, игнорирует детали, плохо воспринимает критику и самоустраняется при конфликте. Больше устремлен во внешний мир, вы узнаете его по фразам: «А что, если мы …», «Давайте попробуем переставить…», «Если заглянуть в суть вопроса, то…». Аналитик / оценщик: Выносит обоснованные решения благодаря эффективному анализу и оценке имеющихся проблем, высокий интеллект. Почти не вдохновляем сам и ему сложно вдохновить других, скептик. Его взгляд устремлен в детали, в конкретику, его легко узнать по фразам: «Проблема с…», «Нам необходимо следить за…», «Здесь есть повышенные риски…». Реализатор / исполнитель: консервативен, дисциплинирован, надежен, энергичен. Претворяет идеи в практические дела. Не гибок, может сопротивляться новому и любым неопробованным подходам, не может мотивировать других. Вы узнаете его по фразам: «Хорошо, всё будет сделано…», «Давайте возьмем это на вооружение…», «Да, я знаю, как это сделать…». Снабженец: Экстраверт, энтузиаст, любопытен и общителен. Развивает контакты, хорошо ведет переговоры, изучает новые возможности, подхватывает идеи других. Теряет интерес к деятельности по мере угасания энтузиазма. Его взгляд устремлен во внешний мир, от него можно часто услышать: «Я знаю кое-кого, кто может…», «какая прекрасная мысль!..», «Не волнуйтесь, я смогу организовать оптовую партию…», «я могу убедить отдел продаж, чтобы…» Коллективист/миротворец: ориентирован на общество. Мягок, уживчив, восприимчив. Легко адаптируется под разные ситуации и людей, поддерживает гармонию и командный дух, всегда оказывает поддержку, хороший слушатель. Нерешителен в кризисные моменты, легко поддается влиянию. Его взгляд сфокусирован на группе, вы часто слышите от него: «Давайте попробуем идею Людмилы…», «Здесь не нужно спорить…», «Алла, мне кажется, Вам стоит прислушаться к Алёне…». Специалист / Эксперт: Обладает редкими профессиональными техническими знаниями и навыками, гордится своей работой. Интроверт, вносит вклад только в узкой сфере своей профессиональной области, мало заинтересован в командной работе. Достаточно автономен. Его слова – это экспертное мнение по тому или иному вопросу, будь то корректная рецептура, стандарты работы или выбор цветов на 8 Марта. Контролер: сознательный и беспокойный член команды. Доводит начатое до конца, соблюдает наивысшие стандарты качества во всем, очень внимателен к деталям. Беспокоится о мелочах, может быть навязчивым. Склонен к интроверсии. Его вы узнаете по фразам: «Давайте проверим еще раз…», «Нет, мы должны успеть сделать всё к 16.00…», «А что насчет регламента №, параграфа 1? Там четко сказано, что…» Мотиватор: сильная личность, экстраверт, очень энергичен, готов преодолевать трудности, способен вдохновлять других, ярый борец с инертностью и пассивностью. Легко поддается на возможные провокации и агрессию, может быть раздражителен и нетерпелив. Он обнаружит себя фразами: «Отличная идея! Давайте все…», «Друзья! Прекрасная возможность выйти на новый уровень!», «Да с этими новыми препаратами мы план перевыполним!...» Конечно, коллектив из 9-10 человек – это идеальная среда для полного раскрытия основных ролей каждого. Но часто мы работаем втроем, максимум – впятером. Поэтому просыпаются наши дополнительные роли, те, которые могли бы никогда не раскрыться в другой обстановке. Нам сложно бывает объективно оценить себя, мы лучше видим коллег по работе. Поэтому попросите друг друга заполнить тесты для каждого сотрудника вашего коллектива. Это можно сделать анонимно. Чем больше мнений вы получите, тем больше деталей откроется перед вами. Так вы сможете увидеть не только вашу основную роль, но и, возможно, дополнительную. Затем, вместе, вы можете отметить на диаграмме, свою роль, и получите картину проявленности всех ролей в вашем коллективе. В коллективе часто обнаруживается «недобор» ролей. Это может являться причиной негармоничной и неэффективной работы коллектива в целом. Посмотрите, хватает ли у вас, хотя бы в минимальной степени, всех ролей. Если не хватает – подумайте, как могла бы измениться работа коллектива, если бы недостающие роли проявились. Возможно, вы найдете удачное решение для полноценной работы вашей команды, и поможете проявиться скрытым способностям сотрудников.