Видео

Научно-практическая конференция «ШКОЛА ПЕРВОСТОЛЬНИКА» прошла в очном формате 14 ноября 2024  по адресу: 14 ноября 2024 в Нижнем Новгороде по адресу: Отель IBIS, ул. Максима Горького, 115. Приглашаем посмотреть доклады: «Трудный выбор для фармацевта и покупателя — МНН одно, а лекарств много» и «Когда не все так просто, или не все метформины одинаковы».

Научно-практическая конференция «ШКОЛА ПЕРВОСТОЛЬНИКА» прошла в очном формате 29 октября 2024 в Самаре. Приглашаем посмотреть доклады: «Трудный выбор для фармацевта и покупателя — МНН одно, а лекарств много» и «Когда не все так просто, или не все метформины одинаковы». Спикер: Климакова Елена Анатольевна.

Научно-практическая конференция «ШКОЛА ПЕРВОСТОЛЬНИКА» прошла в очном формате 31 октября 2024 в Саратове. Приглашаем посмотреть доклад: «Отличия антигистаминных препаратов разных поколений». Спикер: Зезюлин Евгений Олегович.

Научно-практическая конференция «ШКОЛА ПЕРВОСТОЛЬНИКА» прошла в очном формате 31 октября 2024  в Махачкале. Приглашаем посмотреть доклады: «Трудный выбор для фармацевта и покупателя — МНН одно, а лекарств много» и «Когда не все так просто, или не все метформины одинаковы». Спикер: Барнацкая Ирина Владимировна.

Научно-практическая конференция «ШКОЛА ПЕРВОСТОЛЬНИКА» прошла в очном формате 24 октября 2024  по адресу: Отель «Holiday Tagansky», Москва, ул. Симоновский Вал, д.2. Приглашаем посмотреть доклады: «Трудный выбор для фармацевта и покупателя — МНН одно, а лекарств много» и «Когда не все так просто, или не все метформины одинаковы».

12 декабря в 12:12 на площадке Pharmedu эксперты СРО Ассоциация независимых аптек ответили на вопросы, которые интересуют сегодня фармацевтов, заведующих и собственников аптек. Спикеры — Преснякова Виктория Валентиновна, Директор СРО Ассоциации независимых аптек, кандидат фармацевтических наук, преподаватель высшей школы, глава Альянса фармацевтических ассоциаций, и Корягина Анна Нодариевна, Специалист по контролю фармацевтического порядка СРО Ассоциации независимых аптек.

28 августа состоялся вебинар, посвященный изменениям в продаже рецептурных лекарств с 1 сентября и нововведениям в работе МДЛП. Спикеры — Виктория Преснякова, Директор СРО Ассоциации независимых аптек и Глава Альянса фармацевтических ассоциаций, и Светлана Воскобойник, Заместитель директора по правовым вопросам СРО Ассоциации независимых аптек, — ответили на вопросы, которые интересуют сегодня фармацевтов, заведующих и собственников аптек.

Изменились ли коммуникации в фарме в нестабильных условиях, каким было обучение фармацевтов в 2022 году и что ожидает отрасль в 2023-м? Прогнозами на будущее  поделилась основатель Pharmedu Татьяна Ходанович. 

Запись прямого эфира с врачом-терапевтом, превентивной и антивозрастной медицины, основателем компании «Авиценна» Давидяном Ованесом Вагеновичем🙌

Были рассмотрены вопросы:

📍Признаки недостатка Омега-3 в организме
📍Чем Омега-3 полезна для женщин, детей и мужчин?
📍Когда пора принимать Омега-3 в капсулах?
📍Как выбрать качественные Омега-3 в капсулах?
📍Можно ли принимать Омега-3 без назначения врача?

И многое другое.

Вебинар от ЦРПТ для субъектов обращения лекарственных средств. Ведущие: Егор Жаворонков, руководитель товарной группы «Фарма» Центра развития перспективных технологий (ЦРПТ) и Алексей Косарев, руководитель проекта, группа проекта «Фарма».

Лекция по фармакологии Ярославского государственного медицинского университета, посвященная препаратам, влияющим на систему гемостаза. Лектор: к.м.н., доцент кафедры фармакологии ЯГМУ Захарова Марина Николаевна

27 августа мы провели вебинар, посвященный вечной теме женской красоты. Врач дерматокосметолог, эндокринолог Палькова Г. Б.​​​​​​​ рассказала о типичных возрастные изменениях лица и о факторах, влияющих на процесс старения. Также разобрали, почему недостаточно стандартных процедур, предлагаемых индустрией красоты, и какие средства способны помочь в борьбе с возрастными изменениями.

13 августа Pharmedu совместно с компанией ЭГИС провел четвертый вебинар из цикла «Поговорим о женском». В этот раз Галина Борисовна Дикке – доктор медицинских наук, профессор кафедры акушерства и гинекологии, эксперт РАН, заслуженный деятель науки и образования – рассказала о менопаузе — сложном периоде в жизни женщины.

30 июля мы провели третий вебинар летнего образовательного цикла «Поговорим о женском» от компании ЭГИС при поддержке Pharmedu. В этот раз врач акушер-гинеколог, д.м.н., профессор кафедры акушерства и гинекологии лечебного факультета МГМСУ Тихомиров Александр Леонидович рассказал об интимных инфекциях.

Приглашаем вас посмотреть запись вебинара от 16 июля, посвященного теме интимной косметики. Присоединяйтесь к просмотру!

Приглашаем вас посмотреть запись вебинара от 25 июня, посвященного теме латентного дефицита железа. Программа получилась очень насыщенной и познавательной, в частности, подробно разобрали случай реального пациента с заболеванием COVID-19, протекавшим на фоне дефицита железа. Присоединяйтесь к просмотру!

Выступление Екатерины Третьяковой, директора по развитию Pharmedu на благотворительном марафоне "ИнФАРМАция", прошедшем 9 июня 2020 г.

Маркировка все ближе, а вопросов меньше не стало. ЦРПТ записал видео, на котором нет теории, только ответы на вопросы. Ведущий: Алексей Косарев, Руководитель проекта по работе с медучреждениями группы «Фарма», ЦРПТ.

Запись вебинара от 10 ноября 2022 года. Психолог Татьяна Чумакова рассказала, зачем нужны негативные эмоции, как с ними справиться и можно ли их не допускать. А также, как с минимальными потерями пережить чужие негативные эмоции и как восстанавливаться в условиях повышенного стресса.

29 апреля мы провели вебинар о связи стресса и дыхания. Разбирались, что такое - правильно дышать, как дыхательные техники помогают в борьбе со стрессом, и чем еще могут быть полезны дыхательные упражнения. Об этом рассказала Лана Шеверда – тренер по дыхательным методикам.

Пациенты с аллергией – группа риска по ОРИ, особенно, по COVID-19. Татаурщикова Н. С. Зав. кафедрой медико-социальной адаптологии ФНМО МИ РУДН, профессор аллерголог-иммунолог, расскажет, на что необходимо обратить внимание аллергикам в современных условиях.

В рамках нового формата «Час с Экспертом» специалист ЦРПТ Юрий Соколов ответил на часто задаваемые вопросы о регистраторах выбытия.

Вебинар «Честного знака». Алексей Косарев, Руководитель проекта по работе с медучреждениями группы Фарма, ЦРПТ, расскажет об операциях, необходимых в товаропроводящей цепочке и покажет, как подключиться к МДЛП.

На вебинаре от ЦРПТ рассмотрены все необходимые действия для аптек и медицинских организаций для подключения к системе маркировки.

Видео от «Честного знака» о том, какие шаги нужно предпринять, чтобы получить регистратор выбытия для аптеки.

21 апреля мы провели очередной вебинар из Антикризисного цикла Pharmedu. Поговорили о негативных эмоциях, как их регулировать и быть в балансе. На практических примерах рассмотрели способы регулирования своего состояние и своих эмоций. Сделали несколько практических упражнений на диагностику и регулировку своего состояния. Если вы не успели посмотреть вебинар онлайн, то сейчас он доступен в записи.

Мы запустили Антикризисную онлайн программу 2020 от Pharmedu – серию вебинаров с ведущими экспертами. 15 апреля прошел первый вебинар – «Пандемия. Кризис или возможности». Бизнес-тренер Екатерина Агапова и директор по развитию бизнеса Pharmedu.ru Екатерина Третьякова обсудили, как действовать в условиях неопределённости, какие возможности нам дает текущая ситуация и как оставаться в ресурсном состоянии.

Клинический фармаколог, к.м.н. Кондрахин Андрей Петрович пошагово разберет алгоритм консультирования покупателей при жалобах на симптомы простудных заболеваний. Все рекомендации даны в соответствии с правилами Надлежащей Аптечной Практики (НАП).

Пока многие готовятся перейти на удаленный доступ работы, предлагаем вам обратить свое внимание на дистанционный Специализированный курс «Оборот маркированных лекарственных препаратов в аптечной сети/учреждении».

Трифонова Анастастия Геннадьева, заведующая аптекой в Институте им. Склифософского, показывает, как происходит взаимодействие с ИС МДЛП: от получения лекарственных препаратов до выдачи в отделение.

Вебинар ЦРПТ, посвященный вопросам работы с регистратором выбытия: как устроен, в каких режимах работает, как взаимодействует с ГИС МДЛП. Ведущий: Алексей Косарев, руководитель проекта «Фарма» компании ЦРПТ. Информационная часть вебинара начинается через 15 минут от начала записи. 

Этот выпуск телевикторины особенный: в нем участвует Юлия Пахомова – победитель нашего конкурса «Аптека будущего». Юлия из Новосибирска, работает заведующей аптекой в сети «Планета здоровья». И в этот раз удача снова была на ее стороне! Юлия выиграла в телевикторине и забрала приз – 30 000 руб. Наши поздравления!

Второй вебинар из цикла, посвященного маркировке, состоялся 11 сентября 2019 г. Разбирались в том, какое нужно оборудование и программное обеспечение для работы аптеки или аптечной сети в условиях обязательной маркировки ЛП.

Народная молва о телевикторине «Профессионалы» разносится по нашей большой стране, притягивая в проект провизоров и фармацевтов из разных городов России. Все чаще в студии оказываются люди, которые последовали примеру своих коллег или которые увидели в программе бывших одногруппников. «Если они смогли, значит смогу и я!» А как известно, отправной точкой всех достижений является желание! И пока вы еще по ту сторону экрана, давайте посмотрим, кому сегодня достанутся ваши деньги!

В шестьдесят третьем выпуске телевикторины «Профессионалы» приняли участие:

Татьяна Гончар, аптечная сеть «Столички», Одинцово
Алмас Бекенбаев, ООО «Аптека у дома», Москва
Арина Кочкина, ООО «Планета здоровья», Екатеринбург

Основные вопросы установки и эксплуатации регистраторов выбытия.
Спикеры: Анатолий Свечин, Координатор проекта по регистрации выбытия Оператор ЦРПТ, и Марат Сакаев, Директор по развитию направления «Фармы» Оператор ЦРПТ

Если вы считаете, что достигли всего как профессионал, подайте заявку на участие в телевикторине «Профессионалы»!

Вы смотрите интригующее интеллектуальное шоу для аптечных работников – телебитву «Профессионалы». Чтобы понять чего ты действительно стоишь, надо дерзать! Как говорил Виктор Гюго: «Все блистательные победы являются в большей или меньшей степени наградой за отвагу». Встречайте трех отважных женщин, которые пришли сюда, чтобы забрать главный приз. Не попробуешь – не узнаешь, сможешь ли ты забрать 50 000 рублей!

«Профессионалы» – проект, который дает возможность каждому аптекарю проверить свой профессиональный уровень. Возьмите ручки, листок бумаги и отвечайте на вопросы викторины вместе с нашими игроками. И если правильных ответов будет больше, это значит, что вам место в этой студии и возможно именно вы сможете забрать главный приз 50 000 рублей!

Pharmedu совместно с Центром компетенций, экспертизы и обучения Track & Trace Educational Center подготовили цикл вебинаров по маркировке лекарственных препаратов.
Из первого вебинара вы узнаете, что должен знать и уметь фармацевт для работы с маркированными лекарственными препаратами.

Ведущие вебинара: Татьяна Ходанович, управляющий директор Pharmеdu.ru, и Владимир Плохих, куратор учебного процесса и управляющий партнер TTEC.

Краткое содержание:
Уровень готовности аптечных учреждений к обороту маркированных лекарственных препаратов (МЛП). Про свою аптеку вы знаете, а как обстоят дела у других?
Какие задачи являются приоритетными на старте подготовки аптечного учреждения к обороту МЛП.
С чего нужно начать.
Необходимый набор компетенций фармацевта для работы с МЛП.
Какие знания и умения требуют наиболее пристального внимания.
Сколько времени в среднем занимает подготовка фармацевта.

Если ваша аптека или аптечная сеть еще не зарегистрировались в системе маркировки, то этот вебинар для вас: «Как аптеке работать в системе маркировки лекарственных препаратов?».

Вебинар ведут Антон Харитонов и Анатолий Свечин, представители Центра развития перспективных технологий – оператора маркировки в России.
Темы вебинара:
- Маркировка на фармрынке. Статус пилотного проекта;
- Инструкция для аптек по регистрации в системе;
- Способы регистрации маркированных лекарственных препаратов в системе ИС МДЛП;
- Алгоритмы вывода из оборота в системе ИС МДЛП;
- Порядок действий при внедрении маркировки.

Антон Харитонов, руководитель продуктового направления «Фарма» рассказал о защите от контрафакта в цепочках поставок. Вебинар был посвящен вопросам обеспечения защиты потребителя лекарственных препаратов от контрафактной продукции, технологическим особенностям нанесения маркировки. Также были рассмотрены вопросы, возникающие у производителя лекарственных препаратов при выборе технологии и оборудования для сериализации.

Как подготовиться аптекам и медицинским организациям к внедрению обязательной маркировки лекарственных препаратов. Текущий статус эксперимента и основные вехи внедрения.

Для кого это видео:
Всем участникам оборота лекарственных препаратов.

О чем это видео:
Криптозащита кода. Что это, когда будет, чем регламентируется, как проверить ваше оборудование

Структура видео:
▫ Криптозащищенный код: что это, чем отличается от привычного средства идентификации?
▫ Правила формирования криптозащищенного кода для производителей. Какие изменения надо внести в бизнес-процессы и настройки ИТ-систем? Что поменяется?
▫ Требования к оборудованию для нанесения, верификации и считывания. Надо ли менять уже купленные машины?
▫ Когда ожидать изменения нормативной документации и какие будут изменения?
▫ Чем отличается процесс «раздачи» криптозащищенного кода для производителей внутри РФ и за рубежом?
▫ Тестирование возможностей оборудования и настроек информационных систем: как проходит, зачем проводится, как принять участие?

Ответы на популярные вопросы фармотрасли по маркировке лекарственных препаратов.

Вопросы блока “Нормативная база и сроки”:
▫ Какими нормативно-правовыми документами будет регламентирована работа ИС МДЛП;
▫ В какие сроки ожидается выход недостающих нормативных актов;
▫ Будет ли выпущена обновленная версия методических рекомендаций;
▫ Какими актами будет регламентироваться формат кода маркировки (включая элементы криптозащиты);
▫ Какова будет этапность внедрения обязательной маркировки ЛП;
▫ Ожидается ли перенос сроков введения обязательной маркировки по группам ЛП и в целом;
▫ Будут ли производителям ЛП представлены данные прослеживаемости произведенных ими лекарственных препаратов;

Вопросы блока “Информационная система”:
▫ В какой срок ожидается переход “управления” системой МДЛП к “Оператору - ЦРПТ”;
▫ Что изменится для пользователей системы после ее передачи;
▫ Как будет осуществляться техническая поддержка системы;
▫ Потребуется ли новая регистрация пользователей;
▫ Каковы обязательства Оператора по обеспечению работоспособности системы;
▫ Как ИС МДЛП будет учитывать новые, криптозащищенные коды. Не повлияет ли это на скорость работы;
▫ Чем гарантируется безопасность данных в системе при условии, что оператором является частная компания.

Вопросы блока “внедрение сериализации у производителей”
▫ Почему код такой длинный - 88 символов;
▫ Какие размеры знака разрешено печатать. Как это связано с рекомендациями GS1;
▫ Какие принтеры и камеры вы рекомендуете для нанесения и считывания кода;
▫ Непроверенная информация: 30% брака, падение скорости в 2 раза, необходимость использования дорогого картона - это правда?
▫ Оборудование каких производителей проверено на печать кода с криптозащитой;
▫ Мы провели тест печати кода на нашей линии. Неудачно. Объясните что мы делаем не так;
▫ Где можно найти проверенную информацию о качестве печати, настройках, результатах;
▫ Возможны ли автоматическая агрегация и послойное считываение при использовании криптокода;
▫ “Черный ящик и облако”. Когда и что используется, что нужно конкретно нам.
▫ Если регистратор эмиссии сломается - придется останавливать производство?;
▫ Когда и как можно получить регистратор для подключения нашего предприятия к системе;
▫ Насколько усложнится процесс сдачи-приемки препаратов на складах при внедрении криптозащиты;
▫ Придется ли менять складские сканеры;

Вопросы блока “Выбытие препаратов”
▫ Аптека. Что нам сделать для подключения к системе;
▫ Аптека. Что придется поменять для работы с новым форматом кода;
▫ Аптека. Будет ли код считываться нашими обычными сканерами, которые мы используем с кассой;
▫ Аптека. Код поврежден, замялся не читается. Что делать;
▫ МО. Чем может специалист в отделении проверить легальность препарата;
▫ МО. Сообщите сроки поставок регистраторов выбытия и как подать заявку;
▫ МО. Что нам дает это новшество, кроме необходимости менять бизнес-процесс;
▫ МО. Если сломался регистратор выбытия;
▫ МО. Как принять участие в тестировании;
▫ Будут ли в обращении препараты без маркировки после 01.2020;
▫ Что такое “мобильное приложение” для проверки кода;
▫ Кто и когда получит регистрации выбытия и будут ли они заменять кассовые аппараты.

Как работает система маркировки лекарственных препаратов:
▫ Производители должны наносить уникальный код DataMatrix на каждую выпущенную упаковку лекарств и передавать сведения о действиях совершаемых с ними в систему Честный ЗНАК;
▫ Логистические компании и дистрибьюторы должны передавать данные полученные от поставщика и проданных кодов маркировки в систему Честный ЗНАК;
▫ Аптеки должны передавать данные полученных от поставщика кодов маркировки и о проданных упаковках через оператора фискальных данных ОФД при помощи онлайн касс в систему Честный ЗНАК;
▫ Медицинские организации должны сообщать о выбытии лекарств при помощи регистраторов выбытия, которые предоставляются за счет оператора системы.

Эксперимент по внедрению маркировки показывает: это сложный и многоэтапный проект, требующий от менеджмента фармацевтической компании и фармацевтического производства высокой концентрации внимания и постоянного контроля. Упущения на этапе планирования приводят к дорогостоящим ошибкам.
Какие ошибки совершаются при внедрении маркировки ЛП на производстве и как их избежать?
Опытом успешного внедрения, типовыми ошибками, методами эффективного планирования и внедрения маркировки на фармацевтическом производстве делится Иван Глушков, заместитель генерального директора компании Stada.

До введения маркировки осталось несколько месяцев. Управленческий конспект поможет подготовить аптеку и организовать процесс внедрения маркировки с минимальными затратами.

Полная версия интервью с международным экспертом, одним из авторов-разработчиков системы маркировки лекарственных препаратов в Европейском Союзе, Richard Bergstroem. Интервью берет Владимир Плохих, Куратор учебного процесса курса повышения

Экспертное мнение Натальи Владимировны Ляховой, заместителя Директора Департамента таможенно-тарифного и нетарифного регулирования Евразийской экономической комиссии: "Курс по маркировке лекарственных препаратов будет полезен, не только российскому бизнесу, но и бизнесу на территории всего ЕАЭС."

"Если не готовиться сейчас к проекту внедрения маркировки, оставаться в стороне, не изучать документацию, то возникают очень большие риски, которые нивелировать будет достаточно тяжело" - свое мнение высказывает Арсен Аракелян, руководитель проекта внедрения ГИС «Маркировка» в компании СИА Групп, эксперт по IT-технологиям группы "Маркировка товаров" в Совете профессионалов по цепям поставок.

Приветственное слово слушателям курса "Цифровая маркировка и мониторинг движения лекарственных препаратов" говорит ведущий эксперт Росздравнадздор и Евразийской экономической комиссии по созданию систем идентификации, Глушков Иван Анатольевич. До обязательной маркировки лекарственных препаратов остается менее 12 месяцев! Коллеги, не теряйте время, регистрируйтесь на обучение.

Полная версия обращения к Слушателям курса, Директора Департамента развития внутренней торговли, системы цифровой маркировки товаров и легализации оборота продукции Минпромторг России, Никиты Вячеславовича Кузнецова.

23 мая совместно с Центром компетенций, экспертизы и обучения Track & Trace Educational Center мы провели вебинар, посвященный подготовке аптечной сети к внедрению маркировки.
Из вебинара вы узнаете:
• Как организовать процесс.
• Кого включать в команду внедрения.
• Как просчитать риски и избежать их.
• Сколько будет стоить внедрение.
• Как составить правильный план.

Споры забирают множество сил, времени и никогда не приводят к удовлетворительному результату. В споре нет победителей. Тем не менее, большинство людей втягиваются в споры и теряют жизненные силы, наживая себе врагов. Существует известная поговорка: «В споре рождается истина». Есть еще одна известная поговорка: «В споре нет победителя». Какая из поговорок верна? Возможно, что в каждой из них есть доля правды.

Ведущий: Олег Гончаров.
В гостях: Ольга Юдина, Ведущий тренер учебного центра «Университет риторики и ораторского мастерства», кандидат филологических наук, сертифицированный коуч РСС ICF, член Совета Директоров ICF Russia, Глава комитета по сертификации ICF Russia Chapter 2018-2019.

Какой бы необычной и отличающейся от других вы ни считали свою аптеку, истина заключается в том, что покупатели не видят этих различий и полагают: у вас все то же самое, что и в соседней аптеке. Но если ваши товары не воспринимаются покупателями как совершенно иные по сравнению с товарами в соседней аптеке, то почему они будут покупать именно у вас? Все сводится лично к вам. Успех вашей аптеки зависит целиком и полностью от вашей способности вызывать доверие у покупателей, располагать к себе и удовлетворять их потребности. К сожалению, в текущей ситуации провизоры и фармацевты превращаются в профессионалов, действующих как служащие.

Ведущий: Олег Гончаров

ЦРПТ подготовил обучающий ролик для представителей медицинских учреждений и аптек, рассказывающий о правилах регистрации в системе.

Татьяна Ходанович подробно рассказывает «Киоске фармацевта» – новом сервисе фармацевтических консультаций онлайн.

Мы запустили «Киоск фармацевта» – сервис фармацевтического консультирования онлайн, в котором пациент может обратиться с вопросом к провизору или фармацевту и получить квалифицированный совет.
Задача сервиса — дать пользователю исчерпывающую информацию о свойствах лекарственного препарата, режиме приема, побочных эффектах и, при необходимости, о возможных аналогах. Благодаря этому в аптеке пациент сможет сделать осознанный выбор, что сохранит немного сил и времени первостольнику.

Этим летом был начат отзыв с фармацевтического рынка некоторых препаратов Валсартана. Что произошло? Нужно ли отказываться от Валсартан-содержащих лекарственных препаратов? Как убедиться, что купленный препарат разрешен к применению?

Все мы, независимо от возраста, чьи-нибудь дети. И отношения с родителями не всегда строятся гладко, даже если вы уже давно выросли, а уж ограничивающие убеждения, мешающие вам быть счастливым — точно родом из детства. Вы уже давно не ребенок, но детские обиды на родителей не забылись.
Как строить отношения с родителями без обид и подавленного гнева, находить силы строить свою жизнь и отстаивать свои границы с самыми близкими? Чем отличаются ответственность и чувство долга? И почему негативное мышление и претензии к другим несовместимы с взрослостью. Разговор по душам по итогам тренингов и личных консультаций с лайф-коучем Спиранде Мариной.

Косметика в аптеке: целевая аудитория, портрет покупателя, позиционирование, возможные результаты. Ключевые факторы успеха в продажах косметики в аптеках. Матрица маркетинговых инструментов, приносящих результат: выкладка, сезонные предложения, мотивация персонала, обучение. Перспективы развития косметических брендов в аптеках
Ведущие: бизнес-тренер Олег Гончаров и Алексей Пушкин – генеральный директор аптечной сети «Аптека 24».
В гостях: Стас Рублев, креативный директор «ЗелдисФарма», и Алексей Чернобаевский, руководитель отдела спецпроектов «Зелдис Фарма»

Как получить выручку в 10 миллионов в месяц в аптеке вдали от метро? Обсуждаем с Темуром Шакая — основателем бренда «Лошадиная сила» и сети аптек «Горздрав», экс-владельцем аптечных сетей «36,6», А5, A.v.e-luxury.
Ведущий: Алексей Пушкин - генеральный директор аптечной сети «Аптека 24».

Как сделать, чтобы покупатели возвращались в вашу аптеку снова и снова? Как увеличить продажи, избегая эффекта «впаривания» товара?
Давайте разберем эти вопросы вместе с бизнес-тренером Олегом Гончаровым.

Высокая удовлетворенность покупателя – залог успеха любой аптеки. Эта удовлетворенность тем выше, чем больше ваше обслуживание превосходит ожидания покупателя. Мы расскажем, что нужно сделать и какую стратегию поведения выбрать, чтобы покупатель приходил к вам снова и снова, а также разберем факторы, которые мешают продажам. Здесь нас ждут сюрпризы: основная причина неудачных продаж – вовсе не плохое знание ассортимента, не слабое руководство и даже не недостаточные коммуникационные навыки фармацевта. Что является основной причиной неудачных продаж – разбираемся вместе с бизнес-тренером Олегом Гончаровым.

Конкуренция на аптечном рынке высочайшая, и старые представления о том, что может сделать аптеку успешной, сейчас могут и не работать. Например, почему у вас самые низкие цены в районе, а у соседней аптеки покупателей все равно больше? Или ваша аптека стоит в месте с высокой проходимостью, но второй раз к вам никто не приходит, покупатели упорно идут в аптеку во дворах на соседней улице. Почему это происходит? Что сделает вашу аптеку по-настоящему успешной?
Рассказывает эксперт в области фармацевтического маркетинга Олег Гончаров.

В первую половину викторианской эпохи для того, чтобы открыть аптеку, не требовалось профессиональное образование. Полки фармацевтов были полны опиатов, морфинов и обычных ядов.
Понимая опасность такого положения, несколько аптекарей объединились в фармацевтическое общество, требующее упорядочить торговлю медикаментами. Кроме того, во второй половине XIX века в Британии был принят ряд законов, упорядочивших торговлю медикаментами. Однако, несмотря на повышение ответственности за проданный товар, торговля ядовитыми веществами продолжалась. До начала XX века в магазине можно было просто купить любые наркотические препараты, а в успокаивающий сироп для младенцев младше одного месяца входил опиум для быстрого убаюкивания ребенка.

К середине XIX века перенаселённость и антисанитария достигли своего пика, что вызывало сильнейшие вспышки инфекционных эпидемий и стимулировало фармацевтов создавать новые методы лечения и новые лекарственные препараты.
Во второй части минисериала команда «викторианской аптеки» переходит в эпоху отказа от традиционных лекарств начала позапрошлого века и появления новых научных методов, что привело глобальным переменам в медицине и коммерции середины 50-60-х годов XIX века.
Именно в это время особую популярность приобрели пилюли «от всех болезней», которые стали основным товаром викторианских аптек. Авторы фильма попытались разобраться в феномене панацеи. Что это? Банальное мошенничество или в этом «что-то было»?..

Катастрофические перемены в жизни фармацевтического рынка, вызванные волнами глобального кризиса, серьезно повлияли на наше видение будущего аптечного бизнеса. Что именно поменялось в жизни аптеки? Каковы пути развития ритейла в условиях нынешних перемен, сохранит ли аптека будущего свой нынешний вид и вообще — есть ли у современной аптеки «будущее» — об этом в программе Олега Гончарова размышляет директор маркетингового союза «Созвездие» Сергей Еськин

Несмотря на распространенное мнение о доходности аптечного бизнеса, рентабельность средней аптеки особенно для новых точек, колеблется в диапазоне 5-10%, в связи с чем аптека вынуждена жестко контролировать свои расходные статьи, одной из которых является зарплата персонала.
Если первостольник работает с покупателями, и сократить эту штатную единицу практически невозможно, то целесообразность затрат на заведующего аптекой вызывает множество споров. Появление систем централизованного управления приводит к мысли, что от заведующего можно отказаться и с помощью удалённого доступа управлять сетью из единого центра, независимо от ее масштаба.
Нужен ли управляющий персонал в каждой аптеке рассуждают заведующий аптекой Вадим Черняк и генеральный директор компании «Эффективные технологии управления» Владислав Утенин.
Ведущий — бизнес тренер Олег Гончаров.

Чем торговали первые британские аптеки 150 лет назад? Из чего создавались лекарства того времени и как формировалась основа современной коммерческой аптеки?
На эти и многие другие вопросы попытались ответить трое специалистов в области истории фармакологии: профессор практической фармацевтики Лондонского университета, историк социальной жизни Британии и аспирант по истории медицины.
Вместе с командой BBC они провели уникальный эксперимент — открыли в центре города аптеку, которая по методам изготовления лекарств и готовому набору препаратов (за исключением ядовитых ингредиентов) в точности соответствовала стандартам второй половины XIX века.
Как работал викторианский фармацевт, какие области продаж захватывали аптеки той эпохи и как выглядела фармакопея XIX века, рассказывается в минисериале «Викторианская аптека».