Товар и товарная политика в аптеке

 Изменение рыночной обстановки привело к необходимости разрабатывать собственную товарную политику аптекам и аптечным учреждениям. Товарная политика подразумевает комплекс мероприятий по определению наиболее успешных товарных групп, дающих прибыль предприятию. Ключевыми задачами товарной политики аптеки являются: - максимально полное удовлетворение потребностей покупателей, - привлечение новых клиентов, - оптимизация финансовых результатов аптеки.      

Удовлетворение потребностей покупателей

  Для каждого товара или товарной группы должны быть прописаны подробные характеристики, фактическое их потребление, закономерности спроса. Это позволяет аптеке понять: 1) Какой именно товар следует предлагать покупателю и в каких количествах. 2) На кого будет нацелена реализация данных товарных групп и какова будет степень их востребованности.   При изучении спроса важно учитывать динамику покупок (например, сезонность), а также ряд дополнительных факторов – конкуренция, колебания цен на рынке и т.д.  

Привлечение новых покупателей

  Товарная политика неотделима от инновационной политики. Наряду с анализом и планированием спроса потребителей, обеспечением аптеки товарными запасами, важно учитывать нововведения. В частности, обновление продукции, пополнение новыми товарными марками или брендами должно происходить в аптечном учреждении на регулярной основе. Нововведения могут составлять от 10% ежемесячно и выше. Что именно они включают? - введение новых групп товаров, - представление прежних товаров в новой упаковке, фасовке или таре, - отказ от товаров, потерявших потребительский спрос, в пользу более насущных, - углубление качества представленности уже существующих товарных групп.    

Оптимизация финансовых результатов аптеки

  Оптимизация доходов и расходов связана с несколькими факторами. В первую очередь, это позиционирование товаров – правильный мерчандайзинг, когда клиент быстро может найти нужный товар, а также выкладка формирует дополнительную потребность. Во-вторых, это ассортиментная политика. Она должна быть разнообразной, клиенту необходим выбор, но при этом этот выбор не должен быть слишком обширным (из 2-3 вариантов выбрать легче, чем из 5-6). И, в-третьих, правильное ценообразование. Все товары четко сегментируются по материальным возможностям покупателей – в аптеке должны присутствовать и распространенные недорогие товары, и популярные товары по средней цене, и продукция элитной категории.   Соблюдение всех этих условий, несомненно, открывает новое будущее аптекам – в перспективе идеальным вариантом станет аптечный супермаркет, где клиенты смогут найти все: от необходимых медикаментов до лечебной косметики и оптики.