Социально ответственный бизнес в фармотрасли: как научиться слышать запросы государства и общества

Ориентация на запросы общества и государства – одна из важнейших составляющих стратегии успешного бизнеса. Как научиться слышать эти запросы и анализировать состояние общества?  Через какие каналы взаимодействие с потребителем будет наиболее эффективным? Как фарма может воздействовать на запросы социума и формировать его интересы через СМИ и соцмедиа? Обо всем этом поговорили участники вебинара «Синергия государства, фармы и общества: секреты взаимодействия».

Одной из наиболее перспективных форм взаимодействия является законотворчество, уверен Алексей Гриценко – эксперт по созданию и реализации PR-проектов, журналист, создатель и руководитель пресс-службы на аутсорсинге «Мастерская пресс-релизов». Спикер отметил, что государство готово к прямому диалогу с бизнесом, а непосредственное участие представителей фармы в законотворчестве поможет сформировать грамотную правовую основу для дальнейшего развития данной сферы. Это значит, что бизнес сможет развиваться в более выгодных условиях.

Эксперт подробно рассказал о выгодах двустороннего сотрудничества.  «Важно понимать, что взаимодействие с государством как правило выстраивается по схеме: идея и деньги – от бизнеса, а от государства – административный ресурс, без которого невозможна реализация крупных и эффективных проектов», – подчеркнул Алексей Гриценко. 

Социально-ориентированный бизнес интересен государству, а власти готовы поддерживать его. Кроме того, такое сотрудничество открывает новые перспективы для построения позитивного имиджа компании, считает Гриценко. Спикер также рассказал о том, как можно выстраивать PR-кампанию без бюджета, основываясь на правильном взаимодействии с органами власти.

О современных инструментах, которые сегодня могут успешно применять фармкомпании для продвижения своего бренда и повышения продаж, рассказала директор агентства услуг по управлению репутацией в интернете Media Research Family Юлия Бюрг. «То хорошее, что пытаются донести до людей власти, преподносится в скучном, неинтересном формате», – отметила эксперт. Вместе с тем фарма может сыграть значимую роль в повышении качества такой информации, а заодно и скорректировать позиционирование своего бренда в общественном сознании. Во многом этому способствует исследование соцмедиа.  

Еще одним важным инструментом для выстраивания имиджа компании является корпоративная культура. О том, какие факторы необходимо учитывать при ее создании, рассказала эксперт рынка Национальной технологической инициативы (НТИ) «Хелснет», руководитель совета по развитию системы здравоохранения координационного совета негосударственной сферы безопасности (КС НСБ РФ) Альбина Макаева. Спикер подробно остановилась на современном подходе к корпоративной культуре (так называемом инклюзивном лидерстве), который учитывает, что работа объединяет абсолютно разных людей по возрасту, интересам и физическим возможностям. Она подчеркнула, что инклюзия в работе с персоналом, в том числе организация рабочего пространства для людей с ограниченными возможностями, открывает для фармбизнеса новые перспективы. В том числе это касается взаимодействия с государственными органами власти и различными фондами.

Опытом взаимодействия с госструктурами поделилась заместитель директора по персоналу АО «Промис» Наталья Зорькина. Предприятие оказалось в числе первых пятнадцати участников федерального проекта «Повышение производительности труда» и получило право открыть свою «Точку кипения Hi-tech в Нижнем Новгороде». Основной задачей проекта является возрождение рационализаторского движения в России. По мнению спикера, для компании “Промис” это стало позитивным опытом, позволившим “оторвать человека от станка” и дать ему шанс принять активную жизненную позицию. «Мы получили сотни предложений от сотрудников, в том числе с экономическим эффектом», - подчеркнула куратор проекта.

«Точка кипения Hi-Tech АО "Промис"» стала местом притяжения как для работников компании, так и для нижегородских студентов, представителей бизнес-сообщества, науки и госорганов. «Там собираются небезразличные люди, желающие активно участвовать в жизни своего предприятии, города и страны. Люди, чье мнение интересно, имеет значение и способно изменить к лучшему жизнь в регионе», - отметила Наталья Зорькина.  Коворкинг-пространство «Точка кипения Hi-Tech АО "Промис"» стало площадкой, где представители разных общественных институтов могут найти точки соприкосновения, услышать друг друга, начать эффективно взаимодействовать.

Ознакомиться с докладами и кейсами спикеров более подробно можно на сайте сообщества PharmPRO.