Какой будет аптека в будущем? Взгляд из США

В самом ближайшем будущем роль фармацевтических работников кардинально изменится. Аптеки станут не только предоставлять куда больше услуг, но и начнут сотрудничать со страховыми компаниями, продвигать себя в соцсетях и проводить телефармацевтические консультации. Эксперт в области фармацевтического маркетинга из США Меганн Чилкотт рассуждает о том, какими станут аптеки в будущем.

Информационные технологии уже в значительной степени повлияли деятельность современных аптек, и в ближайшем будущем этот влияние будет только усиливаться.

Как отмечает Меганн Чилкотт, одиночные аптечные организации в настоящее время работают в условиях жесткой конкуренции как со стороны крупных аптечных сетей, так и стороны интернет-аптек. В таких условиях им просто нельзя не меняться. Поэтому аптеки вынуждены будут изменить подход к посетителям, взять на себя новые функции, и проявлять большую гибкость в решении стоящих перед ними задач. Что нас может ждать в будущем – читайте на портале «Лекобоз».