Фармацевты очень хотят учиться — показали результаты двух опросов

Требования к подготовке сотрудников аптек растут. От фармацевтов ждут постоянного повышения квалификации в системе НМФО (непрерывного медицинского и  фармацевтического образования), хотя большинство работников аптек считают, что система должна быть доработана. В то же время 90% первостольников нуждаются в дополнительной информации по препаратам.

Недостаток информации можно компенсировать онлайн-обучением

Недостаток объема и качества информации по лекарственным средствам, о котором постоянно говорят эксперты фармотрасли, подтвердили данные опроса Pharmedu.ru, в котором приняли участие более 1200 сотрудников аптек. Эта проблема особенно актуальна сейчас, когда Минздрав РФ рассматривает законопроект о введении штрафов за неполное информирование покупателей по ЛС, продающимся в аптеках. Кстати, более 60% участников опроса выразили негативное отношение к законопроекту.

Чтобы качественно выполнять свою работу, фармацевты вынуждены искать дополнительные источники информации о препаратах: 24% отметили, что посещают с этой целью профессиональные сообщества, группы и форумы в социальных сетях, около 18% находят ее в рекламе. 27% участников опроса сообщили, что получают информацию по препаратам только от медицинских представителей компаний, чуть более 15% — на фармацевтических конференциях, и столько же на онлайн курсах

При этом степень загруженность сотрудников аптек очень высока. Участники еще одного опроса, проведенного исследовательской группой Тop of Mind MR&C оценили ее в среднем в 7 баллов по 10-балльной шкале. Помимо основной деятельности первостольникам часто приходится заниматься продвижением парафармации, проведением промоакций, в том числе раздачей рекламных листовок, и даже мытьем полов.

Понятно, что в таких условиях, фармацевтов волнует удобство получения информации — об этом заявили 74,6% работников аптек, опрошенных порталом Pharmedu. Понятно, что первостольники предпочитают онлайн обучение — почти 90% участников исследования Тop of Mind, сообщили, что их больше устраивает дистанционный формат повышения квалификации по НМФО, почти 30% респондентов, ответивших на вопросы, готовы проходить дополнительное обучение по препаратам на онлайн курсах.

Что изучаем

Участников опроса Тop of Mind MR&C, просили назвать курсы повышения квалификации, которые они проходили в течение последних  5 лет (в общей сложности их посетили 70% опрошенных). Респондентами были названы следующие курсы:

• Управление и экономика фармации (УЭФ) — 26%.
• Современные аспекты работы фармацевтов (САРФ) — 7%.
• Организация и экономика фармации (ОЭФ) — 6%.
• Фармацевтическая технология — 4%.
• Современные аспекты клинической фармакологии — 3%.
• Работа с ассортиментом аптеки/лекарствами — 2%.
• Курсы педагогического мастерства — 2%.
• Технология лекарственных средств — 2%.
• Обучение работе с клиентами/консультирование клиентов — 2%.
• Действие и применение лекарственных средств;  Иммунитет и его повышение; Организация фармацевтической деятельности; Порядок допуска к фармацевтической деятельности; Фармацевтическая химия — менее 1%.

В рамках НМФО уделять внимание учебе фармацевты должны около одного часа в неделю. Сейчас разработчики образовательных программ работают над тем, чтобы «упаковать» курсы для фармацевтов в удобный формат 45-минутных вебинаров, а также  спланировать их содержательную часть таким образом, чтобы с одной стороны повысить уровень грамотности первостольников, а с другой — дать знания, которые помогут в реальной работе.

Новые правила, новые знания

Система НМФО, запущенная в 2016 году, развивается. До полного перехода на непрерывное фармобразование осталось 3 года — он должен произойти в 2021 году. Между тем, как показал опрос Тop of Mind MR&C, только 31% респондентов зарегистрированы на портале НМФО Минздрава РФ, из них лишь 22% фармацевтов накопили образовательные баллы в рамках новой системы. Третья часть опрошенных (32%)  считают, что система нуждается в доработке, но в целом одобрительно относятся к новым правилам. Безоговорочно одобряют НМФО чуть больше 5% респондентов.

Другая треть участников (36%) полагает, что прежняя система была лучше. По мнению экспертов, это неудивительно — сотрудники со стажем привыкли к определенной схеме оценки квалификации, а перестраиваться всегда сложно. Еще одна причина неприятия: в новой системе необходимо реально повышать знания и профессиональный уровень — это одна из основных целей разработчиков НМФО. Не секрет, что раньше получение сертификата часто являлось формальностью.

Сложностям перехода на новую систему способствует специфика аптечной организации, которая прежде всего ориентирована на коммерческие показатели:  руководство аптек не заинтересовано в том, чтобы отпускать сотрудника на курсы в рабочее время, а тем более оплачивать его учебу. Только 40% участников опроса Тop of Mind сообщили, что работодатель  полностью финансирует их обучение в рамках НМФО. 16% получают финансирование частично, около 30% первостольников приходится платить за учебу самим. 23,1% участников опроса Pharmedu отметили,  что для них очень важна возможность получать  обучение на рабочем месте.

По новым правилам фармацевты должны получать комплексное образование, повышающее их общую квалификацию в области фармации — примерно третья часть времени, отводимого на обучение, должна быть посвящена «широким» темам. Но, как показало исследование Pharmedu, знакомство с препаратами не менее важно. К сожалению, именно в этой области обнаруживается серьезный пробел, восполнить который, по мнению участников опроса, крайне необходимо.

Внедрение нового — всегда непростой процесс, сопротивление переменам свойственно большинству людей. Кроме того, любая новая схема работы, затрагивающая множество респондентов, требует доработки, которая возможна только после получения обратной связи от пользователей.