Особенности восприятия цвета

Цвет — одна из важнейших составляющих дизайна апте­ки. Посредством использования цвета можно оказывать различ­ное физиологическое воздействие на человека, вызывая хорошее или плохое самочувствие, повышая и снижая его активность. Порой, входя в то или иное помещение, мы сами не понимаем, почему так хочется его скорее покинуть или, наоборот, хочется побродить по отделам, несмотря на то, что никакой конкретной потребности в осуществлении покупки нет. Сознательно мы не всегда отдаем отчет в том, что изменение настроения при смене помещения спровоцировано воздействием цвета на наше психо­логическое состояние. Цвет обладает свойствами зрительно из­менять восприятие размеров помещения, значимости товара или, наоборот, его незначительности. Определить воздействие цвета мы можем и непосредственно — оценив ощущения от прямого зрительного восприятия того или иного цвета. Все мы прекрасно понимаем, что нельзя сбрасывать со счетов воздействие цвета на восприятие и чувства человека, но как мож­но использовать данное понимание на практике? Давайте рассмотрим последовательность простых шагов, кото­рые помогут сформировать адекватные цветовые решения в аптеке. Первый этап — подбор цветов, соответствующих интерьеру и ха­рактеру продукции и спроса. На первоначальное отношение к аптеке покупателя влияет цве­товая гамма помещения аптеки. В этой ситуации важно оцени­вать, какие цвета, используемые в оформлении помещения, могут соответствовать общей идее аптеки и ее атмосфере. Теплые и холодные цвета вызывают противоположные психо­логические эффекты. Теплые тона подходят для торговых точек, где желательны активные, возбужденные, энергичные покупате­ли. Холодные, расслабляющие тона более характерны для прода­жи товаров, покупка которых вызывает беспокойство, например, любых дорогих вещей, а также товаров, связанных со здоровьем человека. Красный и синий цвета обладают сильными активизирующи­ми свойствами и могут стимулировать импульсивные покупки. Цвета средней части спектра (зеленый) чаще снижают активность потребителей и хороши там, где, например, собираются длинные очереди. Белый цвет - цвет абсолютной чистоты и порядка — в цвето­вом оформлении интерьеров играет ведущую роль. С его помо­щью одному и тому же цвету придают различные оттенки. В каче­стве цвета порядка и аккуратности белый широко применяют для обозначения площадей складирования, для разграничения направ­ления движения, для различных указателей. Второй этап — создание цветовой гармонии. При рассмотрении витрины с товаром в аптеке часто создается ощущение хаоса, ряби в глазах. Такая ситуация возможна, когда товары (особенно небольшого размера) размещены на оборудова­нии без учета цветовых и тональных требований. Симптомы хаоса можно определить, оценив реакцию посетителя на оформление прилавка. Если человек, подойдя к прилавку, быстро от него отхо­дит или сразу обращается за консультацией к работнику «первого стола», это один из сигналов для того, чтобы обратить внимание на правильность оформления витрины и подойти к этому вопросу более критично. Цветовая гармония связана с эмоциональным впе­чатлением от сочетания цветов. Что же такое гармоническое сочетание? Это сочетание, кото­рое более привычно для восприятия человека. Лучшая система, способная показать гармонию цветов, — это приро­да. Попробуйте вообразить ваш любимый пейзаж или найти попра­вившуюся картинку в журнале или книге. Оцените, какие 2-3 цвета преобладают на ней? А теперь разрежьте картинку на небольшие ку­сочки и вообразите, что они и являются вашими товарами. Как те­перь вы разложите их на полке? Попробовав сделать это однажды, вам будет гораздо проще оценивать и расставлять упаковки товаров с учетом цветовой гаммы. Но здесь должна быть соблюдена мера. Важно понимать, что если используются очень близкие цвета, они начинают воспринимать­ся как один и вызывают ощущение сплошного и неразличимого. Практическое применение: в случае если цвет упаковки близок к цве­ту фона, товар сливается с окружением. Увидев на упаковке голубую надпись по синему, сразу подумайте о дополнительных средствах при­влечения внимания к этому товару. Цветовые пятна темного цвета (например, коричневый) при не­достаточном освещении вызывают ощущение крупной тени, провала, дыры. Светлые пятна (композиция упаковок белого цвета) зрительно приближают товар к покупателю, по надписи на упаковке могут ка­заться менее значимыми. Третий этап — привлечение внимания. Наиболее сильным раздражителем является оранжевый цвет. Далее следуют желтый, красный, зеленый, темно-красный и пур­пурный. Желтый цвет лучше других подходит для наклеек на пол­ки и сообщений об акциях, проводимых в аптеке, а также о специ­альном предложении на новый товар. На этикетках и вывесках желтого цвета хорошо читается текст, а, но воздействию он намно­го эффективнее привычного белого. Наименьшее раздражающее воздействие свойственно холодным и нейтральным цветам — го­лубому, зелено-голубому и фиолетовому разных оттенков. Важно помнить, что раздражающие цвета пригодны для окраски только небольших поверхностей помещений, спокойные — впол­не подходят для окраски большой плоскости. Существует система отражения основных и второстепенных кон­трастов, которая носит название «треугольники Делакруа. Три цвета образуют самые сильные контрасты друг с другом: жел­тый — красный — синий. Несколько более слабые контрасты дают сочетания оранжевого, фиолетового и зеленого цветов. Красный Оранжевый Фиолетовый Желтый Синий  Зеленый     Четвертый этап — формирование определенного настроения в отношении свойств и преимуществ товара, обращение к цвето­вым ассоциациям. Человек, так или иначе, постоянно реагирует на цветовые соче­тания исходя из опыта Предшествующих поколений. Красный цвет исторически принято ассоциировать с любовью, радостью, опас­ностью. Синий цвет — с понятием мудрости, знания. Цвета сильно воздействуют на мысли и чувства людей. Как по­казывают исследования, 80% цвета поглощается нервной систе­мой и только 20% — зрением. Психометрический подход к изучению цветовой среды находит отражение в разработке Естественной цветовой системы (1967) Шведского центра цвета. Цвета, используемые для фасадов и оформления интерьера, вы­зывают у человека ощущения, приведенные. Влияние цветов на восприятие человека и его психическое со­стояние изучал М. Люшер. Он отметил, что желто-красные тона вызывают чувства взволнованности, возбуждения, активности. Си­ние и серые, наоборот, действуют успокаивающе. В табл. 17 при­ведены более расширенные характеристики цветов. Применительно к формированию дизайна витрин целесооб­разно использовать в оформлении не более двух различных цве­тов. Количество оттенков может быть больше в силу разбиения торгового зала на области, выделенные в результате анализа раз­личного поведения покупателя в зависимости от его восприятия окружающей среды. Таблица  Цветовая система       Таблица Характеристики цветов Теплые цвета больше подходят для зон торгового зала, в ко­торых имеет место присутствие энергичных покупателей (зона возвращения), но не подходят для зон, где покупатели чувствуют себя неуверенно (зона адаптации) или где они и без того доста­точно активны (зона покупки). Холодные тона (оттенки синего и зеленого), напротив, расслабляют, умиротворяют, успокаивают, приятны для глаза, а потому лучше подходят для зоны адаптации и секции с дорогостоящими и другими товарами, вызывающими настороженность и беспокойство. Понятно, что данное разграничение, но оформлению помещения в зависимости от зон возможно в случае работы с торговым залом, состоящим из так называемых самостоятельных областей, которые могут быть выкрашены в различные цвета, исходя из желаемого воздействия па поведение потребителя, при этом сочетание этих цветов при заданной планировке будет выглядеть гармонично. Вы получили общие рекомендации по оформлению торгового зала розничной точки независимо от ее специализации. Как же поступать в аптеке? Аптека, так или иначе, вызывает у человека некоторое беспо­койство, потому как сюда приходят люди для поиска избавления от недугов. Используя фисташковый цвет и другие оттенки зеле­ного при окраске стен помещения, мы можем получить эффект расслабления и успокоения нашего покупателя. С учетом того, что белый цвет подчеркивает чистоту и аккуратность помеще­ния, при желании можно допустить комбинацию этих цветов при окраске стен торгового зала. Наша задача — показать покупателю, что у нас в аптеке ему не, о чем беспокоиться, что здесь надежно и есть решение его проблемы. При этом подбором цветов мы также можем косвенно показать, что в аптеке продаются препараты, при изготовлении которых используются качественные и натураль­ные ингредиенты (зеленый цвет ассоциируется с травами и дру­гими растениями), т. е. вызвать доверие покупателей к аптеке.