5.1. Параметры проверки:
- Соблюдение установленного режима работы аптеки.
- Работа контролёра.
- Наличие и работоспособность средств охраны.
- Работа сотрудников аптеки.
- Соблюдение кассовой дисциплины.
5.2. При проверке соблюдения установочного режима работы аптеки, определяется фактическое состояние режима работы аптеки на момент проверки и если имеются отклонения от установочного режима работы аптеки, выясняются причины выявленных отклонений. В аптеках, работающих в ночное время с закрытым торговым залом, окно для отпуска товара должно быть закрыто. Во время обслуживания покупателей, окно открывается на ограничитель.
5-3. При проверке работы контролёра сотрудник ОЭБ обращается внимание:
- на поведение контролёра в аптеке,
- на внешний вид контролёра,
- на наличие у контролёра бейджа и КТС,
- на наличие у контролёра навыков работы в ночное время (повышенным вниманием за поведением посетителей и за работой дежуранта, чаще проверять соответствие чеков и покупки у покупателей).
5.4. При проверке наличия и работоспособности средств охраны, проверяется работоспособность противокражной рамки и наличие отметки в журнале контролёра о проведении еженедельных проверок работоспособности тревожной кнопки.
5.5. При проверке работы дежуранта обращается внимание:
- на внешний вид дежуранта,
- на наличие у дежуранта бейджа,
- в аптеках, работающих в ночное время с закрытым торговым залом, у дежуранта должна быть, при себе, кнопка тревожной сигнализации.
5.6. В аптеках, работающих с открытым торговым залом, проверяются служебные помещения на наличие в них посторонних лиц, обращается внимание на дверь запасного выхода аптеки.
5.7. Для проверки соблюдения кассовой дисциплины дежурантом аптеки, необходимо: не входя в аптеку, предъявить выходящим из аптеки покупателям своё удостоверение и попросить показать чек и покупку, в целях установления нарушений со стороны кассира в обслуживании покупателей. В случае недовольства со стороны покупателей необходимо им напомнить, что если кассир не пробил им чек за покупку, то им вернут деньги.
5.8. В суточных аптеках, работающих ночью с открытым торговым залом, во время проверки Специалист ОЭБ обязан проводить инвентаризацию наличных денежных средств в кассе.
5.9. По результатам проверки аптеки заполняется акт в двух экземплярах. Акт подписывается Специалистом ОЭБ, дежурантом и контролёром. Один экземпляр остаётся в аптеке.
5.10. При выявлении нарушений в ходе проверки аптеки, с виновных берутся объяснения в письменном виде.
Контрольные проверки, проводимые аудитором в аптеках, не должны препятствовать процессу обслуживания покупателей.
