Не зарплатой единой

Кадровый вопрос для аптечного рынка актуален как никогда: профильных специалистов мало, а потребность в них огромная. Найти подходящего сотрудника непросто, но еще сложнее его удержать. Какие инструменты помогут в этом?

Безусловно, один из важнейших механизмов привлечения и удержания сотрудников – материальная мотивация (табл.1). Уровень заработной платы и компенсационного пакета – те условия, которые кандидат оценивает прежде всего.  Однако есть у «денежных» способов стимулирования существенный недостаток – их эффективность со временем неизменно ослабевает. Известно, например, что удовлетворенность специалиста повышением зарплаты сохраняется всего 2–3 месяца, после чего требуются новые стимулы для поддержания интереса к выполняемым обязанностям. Если они отсутствуют – снижается качество труда, и со временем работник может начать поиск более подходящего места. 

Таблица 1. Виды материальной мотивации Удержать ценного сотрудника и выгодно подчеркнуть отличия своей организации от конкурентов помогут инструменты нематериальной мотивации. Сейчас она становится все более популярной, поскольку дает возможность сократить затраты на персонал и повысить рентабельность бизнеса. В то же время, не денежные «бонусы» должны рассматриваться руководством лишь как дополнение к достойной оплате труда, а не замена ей. Ведь, как правило, кандидат обратит внимание на специальные условия в конкретной компании лишь при наличии адекватного уровня зарплаты. Существуют разные виды нематериальных стимулов, которые значительно влияют на лояльность сотрудников. Оправдано ли их предоставление, зависит от конкретной компании, ее целей и возможностей (табл. 2). Таблица 2. Основные факторы нематериальной мотивации в аптечных организациях. Индивидуальный подход

Если материальная мотивация универсальна (деньги нужны всем), то, предлагая нематериальные стимулы, стоит задуматься, представляют ли они ценность для того или иного конкретного сотрудника. В противном случае ситуация может выглядеть так: •    «В нашей сети есть все возможности для карьерного роста и обучения» – «Скоро пенсия, и мне бы хотелось отработать оставшиеся несколько лет в качестве первостольника». •    «Работники имеют право бесплатно посещать бассейн» – «Спасибо, я не умею плавать/у меня аллергия на хлорированную воду». •    «Мы можем предоставить вам возможность уходить на час раньше, чтобы вы могли забрать ребенка из детского сада» – «Спасибо, в нашей семье это с удовольствием делает бабушка». Поэтому очень важно понимать, что актуально для каждого члена коллектива и предлагать именно эти возможности. Разработка способов нематериальной мотивации требует от руководителя немалых временных и финансовых затрат и, конечно, творческого подхода. Результатом усилий станет удовлетворенность и эффективная работа персонала, без которой невозможно успешное развитие бизнеса. Мыслим нестандартно  •    Исландская компания OZ предлагает работникам дружить семьями. Время от времени они приглашают в офис своих родителей на корпоративные мероприятия. Руководство уверено, что это способствует сплочению коллектива, что положительно влияет на производительность труда.  •    Английская компания Softwire оплачивает сотрудникам уроки пения, что помогает справляться с негативными эмоциями и снижать уровень стресса.  •    В фирме Commerce Sciences принято преподносить подарок-приветствие каждому новичку. Подготовка сюрприза – задача того, кто пришел чуть раньше. Согласитесь, приятно, когда карьера на новом месте начинается именно так.  •    Аудиторская компания Ernst&Young всеми силами старается подчеркнуть тот факт, что семья вовсе не мешает карьере. Так, например, руководство продлило «мужской» декрет с двух до шести недель, чтобы молодые отцы не разрывались между домом и работой и могли помогать своим женам. О нововведении Ernst&Young оповестили весьма креативно, установив 2,7-метровый постер, видимый с тротуаров Тайм-сквер. На нем был изображен мужчина, получивший повышение после отпуска по уходу за ребенком.  •    В компании Walt Disney принято посвящать самым ценным сотрудникам окна кафе в парке Disneyland – на стеклах пишутся их имена.  •    Российское представительство «Гедеон-Рихтер» спонсирует выезды на международные конкурсы творческих коллективов, в которых занимаются дети сотрудников.  •    Фармкомпания АстраЗенека периодически предоставляет сотрудникам возможность неформального обеда с главой представительства, что позволяет специалистам почувствовать свою значимость и важность выполняемой работы.  Источник: http://www.remedium.ru/section/pharmwork/detail.php?ID=64246