Продажа презервативов!

А была у меня в аптеке такая история: пришла как-то раз одна молодая пара купить презервативы.Показали пальцем на витрину и купили Сико XXL. Я пробила покупку,и тут они разглядели,что размер не тот и ко мне с претензиями. Я пытаюсь им объяснить, что возврат нельзя делать.Но молодая энергичная пара так насела, что пришлось на свою голову сделать возврат и пробить другую упаковку. Не смотря на это, девушка накатала жалобу в книге отзывов.Она написала, что я не предоставила информацию по товару! Это была первая жалоба в чистой книге, было обидно! Теперь, когда покупают XXL мне приходится осторожно намекать на размер,что-бы опять не пришлось делать возврат! Да, не было у них такого размера!!!