Корпоративная культура как инструмент управления
Ответ, как ни удивительно, заключен в способности формировать, культуру отношений внутри вашей команды. Именно эту культуру называют корпоративной культурой организации.
Любая культура, в том числе и корпоративная, опирается на некоторые принципы или твердые основания. Возьмем на себя смелость предложить вам ряд оснований, на которых можно выстроить корпоративную культуру.
- Вы рождены победителем!
В каждом из нас заложен ген победы. Поэтому вы неосознанно стремитесь одержать победу в любой жизненной ситуации, в любом сражении. Вопрос лишь в цене, которую вы собираетесь заплатить, чтобы одержать победу и достичь желаемых целей.
- Вы хотите быть лучше!
В определенных жизненных ситуациях вы все еще хотите быть лучше, чем вы есть на самом деле. В вас еще не затухло это стремление к совершенству? Вы каждое мгновение неосознанно стремитесь улучшить качество своей жизни.
- Вы любите помечтать!
Мечта вдохновляет и дает новые силы, если вы уделяете ей немного своего драгоценного внимания. Мечты — это очень полезные иллюзии, которые имеют потенциальную способность к самоосуществлению. Мечты — это счастливые случаи в нашей жизни. Мечтайте сами, заражайте своей мечтой других людей. И пусть ваша мечта будет великой.
- Вы хотите быть богатым человеком!
Вы можете успешно скрывать от самого себя, что стремитесь к богатству и процветанию. Вы можете скрывать это от других людей, пытаясь выглядеть высокодуховным существом, которое не отягощает себя материальными проблемами и нуждами. Но вы не сможете скрыть своих материальных проблем не только от окружающих людей, но и от себя самого. Однажды вы сдаетесь и понимаете, что деньги — это одна из неотъемлемых частей этого мира. Нет ничего позорного и низкого в том, чтобы стремиться быть богатым и, следовательно, независимым и влиятельным человеком. Богатство — один из критериев благополучия человека в этом мире.
- У вас еще есть время жизни!
Вы можете использовать свое время для достижения роста и процветания. Иногда вам кажется, что время безвозвратно улетело. Да, это так. И ничего не поделаешь. Но также верно и другое отношение ко времени: с каждой ушедшей минутой время вашей жизни повышает свою ценность. А это значит, что вы можете предъявлять более жесткие требования к использованию своего главного капитала — времени вашей жизни.
- Вы хотите быть значительным в этой жизни!
Вы хотите быть таким человеком, которого уважают другие люди. Вы хотите быть значимым и ценным для людей. Вы неосознанно стремитесь приобрести такой статус, который подтвердит
вашу значимость. Проявите свои качества, и люди оценят вас по достоинству. Признание и уважение людей, с которыми работаешь и живешь, наполняют вашу жизнь смыслом. Разве не ради людей мы рождаем великие идеи и вершим великие дела?
Быть счастливым человеком — это все, что вам нужно! Каждый из нас неосознанно стремится к состоянию счастья, гармонии и равновесия. Но не так часто нас посещают эти счастливые моменты. Однажды пережив нечто подобное, мы вспоминаем об этом всю свою жизнь. Разве вы не хотите быть источником и носителем этого состояния? «Из-за этого и мучаемся!» — скажет кто-то из вас. Однако именно это стремление к переживанию счастья и является основным двигателем, дающим стимул к достижению вершин.
Все эти основания являют собой хороший фундамент культуры вашего бизнеса. Вы с этим согласны?
В небольшом японском городе Киото разбиты удивительной красоты сады, самой главной достопримечательностью которых является Реандзи — сад из камней. В этом саду 15 камней, но расположены они таким образом, что посетители могут видеть только 14 из них. Пятнадцатый камень сада Реандзи всегда прячется за одним из камней, напоминая нам, что мир и заложенные в нем возможности не открываются нам полностью. Каждый раз вам будет открываться что-то новое во время перемещений по этому удивительному саду.
Что должна нести в себе корпоративная культура?
Первое, что она должна давать людям, — это смысл, чтобы они активно двигались в нужном направлении, осознавая важность и необходимость каждого своего действия и всей своей работы. Смысл — это вечное топливо для наших программ и планов, которые должны быть реализованы и воплощены в жизнь.
Смысл передается достаточно просто и все же требует от вас много сил. Вы четко должны объяснить и показать сотруднику:
- почему ему это (его работа) жизненно необходимо;
- в чем состоит его интерес и выгода;
- какие преимущества откроются в будущем и какие сейчас;
- кем он может быть и чего может достичь, сделав первый шаг.
Здесь нет лишних обещаний с вашей стороны. Выбор решения и маршрута остается за человеком. А ответственность вы делите пополам — вы как лидер, а он — как человек, принявший решение.
Второе — это вера, чтобы сотрудники двигались в выбранном направлении несмотря ни на что.
- Со своей стороны вы подаете пример и проявляете непоколебимую веру в отношении достижения ваших дальних целей.
- Вы обучаете людей проявлять свою веру, чтобы она крепла и приумножалась. Именно проявление веры делает ее такой сильной и всесокрушающей.
«Легко верить в могущественного Бога, которого не видишь и не слышишь. Намного труднее верить в тех еще слабых и иногда беспомощных людей, за которых вы взяли ответственность и которых повели за собой в бой за богатства этого мира. Но верить в людей, верить в их будущее могущество и величие вам необходимо так, как дышать воздухом. Вы но сути своей должны верить, хотите вы этого или нет!».
Дон Фейла.
Третье, что должна нести в себе корпоративная культура, — это служение, чтобы сотрудники действовали, работали и жили во имя Человечества, которое начинается с наших родных и близких.
Очень важно, чтобы вы понимали величие и значение этих трех составляющих корпоративной культуры. Это понимание и отношение перейдет и к членам вашей команды, сделав ее мощным ядром, сокрушающим любые преграды на пути к вершинам успеха. Именно корпоративная культура может свободно вдыхать жизнь в любые формы, которые создаются в бизнесе.
Один старый индеец любил говорить: «Что толку, если острие стрелы не заканчивается оперением!» Лидер без своей команды далеко не прыгнет, это факт. Как построить свою команду и как управлять ею с помощью культуры, основы которой вы уже сформировали?
Есть только один эффективно работающий способ, известный со времен Адама и Евы, — это воспитание. Возможно, вы помните, что Адам и Ева были изгнаны из райского сада на Землю в результате применения воспитательных мер со стороны Создателя. Именно с той поры объявился на земле человеческий род и занял прочные главенствующие позиции среди всех живых существ нашей планеты.
Пожалуйста, не путайте воспитание с обучением. Они в корне отличаются друг от друга, хотя и существуют в нашей жизни бок о бок. А есть еще и опыт.
Опыт обретается в жизни. Проходя через осознание и накапливаясь в памяти, опыт формирует внутренние, подсознательные установки человека по отношению к различным событиям. Воспитание — целенаправленная передача полезного и необходимого опыта, обеспечивающего формирование гармоничной личности через собственный пример и следование принятым в обществе законам, правилам и инструкциям.
Обучение — это планомерный и организованный процесс, направленный на передачу знаний, умений и навыков через тренировку и упражнение.
Понимание этой схемы очень важно для тех, кто берется за создание в бизнесе своей команды. Акцентируем ваше внимание на том обстоятельстве, что в период технологизации бизнеса руководители зациклились на обучении, видя в этом панацею от всех проблем и забот организации. Они думают и действуют так: «Большая текучесть кадров? Нужно обучиться! Недоработки в управлении предприятием? Нужно еще подучиться! Низкое качество услуг? Нам не хватает каких-либо знаний и навыков, значит, нужно пройти обучение!»
Подобное стремление руководителей к обучению радует. Но оно не ограждает их от решения задач, требующих трансляции опыта и воспитания. Причем эти способы изменения и трансформации в соответствии с требованиями времени более длительны, перспективны и стратегичны, нежели обучение, которое эффективно решает чисто тактические задачи организации бизнеса.
Что должны делать вы?
Создавать культуру, которая будет вести за собой настоящую команду — крепких, сработанных, озаренных одной идеей, спаянных одним опытом, завязанных одним делом людей.
Главный редактор — Т. Ю. Ходанович. Тел: +7 (495) 120-44-34, email: hello@pharmedu.ru
Публикация № P-10514