Аптеки страны Вагнера и Гете

Найти аптеку в Германии очень просто: над входом в каждую из них есть красная готическая буква «А» и надпись Apotheke. Этот символ для обозначения аптеки официально используется в стране с 1936 г., и с тех пор он практически не изменился. Фармацевтическое обслуживание населения в Германии – одно из самых лучших в мире, но для покупки практически любого лекарства вам потребуется рецепт врача. Фармацевтика Германии По объему научных исследований и производству фармпрепаратов Германия занимает II место в мире (после США) и I место в Европе. В Германии около 500 крупных фармацевтических концернов. Общий объем фармрынка Германии с каждым годом растет. В немецкой фармпромышленности работает более 130 тыс. человек, и профессия Аптекаря в Германии – одна из самых востребованных и хорошо оплачиваемых. Немецкий рынок розничных продаж фармпрепаратов также отлично развит. На сегодняшний день в стране с населением около 82 млн жителей насчитывается более 21,5 тыс. аптек, т.е. 1 аптека обслуживает в среднем 3,8 тыс. человек. Каждой аптекой управляет профессиональный фармацевт, а численность персонала составляет в среднем 6 человек. Только частный бизнес В Германии, как и во Франции, нет аптечных сетей. Все немецкие аптеки частные, и по закону открыть аптеку и стать ее собственником может только дипломированный фармацевт, проверенный государством. Лицензия выдается на каждую конкретную аптеку, но владелец имеет право открыть в одном городе или районе 4 филиала. Как правило, сам владелец аптеки работает в ней всю жизнь, а наемный персонал может меняться, хоть это происходит довольно редко. Заработная плата дипломированного немецкого фармацевта составляет в среднем 3,5 тыс. евро в месяц, а сотрудники аптек, не имеющие университетского диплома, получают меньше – в среднем 2,5 тыс. евро. В редких случаях управление аптекой может быть передано другому дипломированному фармацевту – например, если владелец достиг возраста 65 лет и решил отойти от дел или стал инвалидом, или был призван в армию. Аптека также может перейти по наследству вдове (или вдовцу) Аптекаря, но если она сама не является фармацевтом, то для управления аптекой она обязана нанять специалиста. Но такое положение дел может сохраняться только до тех пор пока вдова не вступит в следующий брак. Как открыть аптеку в Германии Получить лицензию на открытие аптеки в Германии можно только в том случае, если в помещении будет лаборатория для индивидуального изготовления лекарства по прописи врача и проведения анализа состава лекарственного препарата, т.к. врачи, подбирая метод лечения, имеют право выдавать пациенту образцы лекарств (до 10 таблеток). Обязательным требованием для немецких аптек является также наличие лаборатории для забора крови из пальца для анализа на холестерин. Эта услуга платная, но недорогая. В результате расходы Аптекарей на содержание такой лаборатории превышают доходы от нее. А вот для хранения сильнодействующих и наркотических препаратов специального помещения не требуется – для них достаточно иметь сейф, прикрепленный к полу. По закону в Германии общая площадь торгового зала аптеки с лабораторией для забора крови должна быть не менее 110 м2. Ограничений по расстоянию между аптеками и по их количеству в населенном пункте в Германии нет. С немецкой пунктуальностью Как правило, в Германии аптеки работают в будни с 9.00 до 18.00, а в субботу – до 13.00. В остальное время лекарства рецептурного отпуска можно купить только в дежурной аптеке. Информацию о том, где находится ближайшая дежурная аптека, можно узнать по справочному телефону или в Интернете, и она есть на дверях каждой аптеки. График работы дежурных аптек в ночные часы, воскресные и праздничные дни устанавливается местной администрацией, и от желания владельцев аптек он не зависит. Но если вы подойдете к дежурной аптеке в нерабочее время, не удивляйтесь, что она закрыта – позвоните в звонок, который есть у входа. Дежурный фармацевт подойдет к двери и через специальное окошко отпустит вам нужное лекарство. Аптекарь по-немецки Требования к немецким Аптекарям очень высокие. Чтобы стать дипломированным фармацевтом, нужно закончить 4-летний курс в университете, который состоит из теоретических дисциплин и лабораторных занятий. Перед сдачей письменных выпускных экзаменов все студенты проходят ассистентскую практику – 1 месяц в розничной аптеке и 1 месяц в госпитальной или военной. После окончания университета следует обязательная 12-месячная практика в аптеке. Хорошая теоретическая база и успешная практическая подготовка позволяют выпускнику сдать квалификационные экзамены и получить допуск к самостоятельной работе фармацевтом не только в Германии, но и в любой стране ЕЭС. Интересно, что в Германии при приеме на работу в аптеку каждый новый сотрудник, кроме диплома о фармацевтическом образовании и медицинской справки о состоянии здоровья, должен предъявить справку из полиции об отсутствии задолженности по штрафам и налогам. Фрау, ваш рецепт! В Германии практически все медикаменты отпускаются по рецептам, поэтому в обороте всех аптек основную долю составляют рецептурные препараты. Без рецепта можно приобрести только некоторые лекарства: витамины, ацетилсалициловую кислоту, капли от насморка, легкие обезболивающие, препараты от аллергии и т.п. Эти средства можно купить не только в аптеках, но и в супермаркетах. Лекарственные препараты рецептурного отпуска в Германии продаются исключительно в аптеках. Рецепт может выписать только врач и только после полного обследования пациента. В случае хронического заболевания пациент может по телефону попросить врача выписать рецепт на лекарство, которое он принимает постоянно, а потом зайти за уже готовым рецептом. Пожилым и тяжело больным людям немецкие Аптекари могут доставлять медикаменты на дом, но такие услуги предоставляются чаще всего в небольших населенных пунктах. Что покупают в аптеках Германии… Для аптек Германии нет обязательного ассортимента, поэтому в каждой аптеке в наличии есть только минимальный набор тех препаратов, которые покупают чаще всего. Остальные лекарства нужно заказывать, но срок доставки в аптеку отсутствующего лекарства составляет, как правило, всего 2 часа! Основной статьей дохода в безрецептурном сегменте фармрынка Германии являются противопростудные средства. Интересно отметить, что по данным маркетинговой фирмы ACNielsen, потребление безрецептурных препаратов в Германии с каждым годом снижается на 2–3%. Аналитики считают, что основной причиной этого является резкое уменьшение количества рецептов, которые выписывают врачи на эти препараты, а также снижение количества простудных заболеваний. Сегодня средства безрецептурного отпуска на фармрынке Германии в денежном выражении составляют около 12% общего объема продаж. Дженерики составляют около трети рынка. Дорогая элитная аптечная косметика в аптеках Германии спросом не пользуется – здесь чаще покупают дешевую косметику, особенно если цена на нее ниже, чем в парфюмерно-косметических магазинах. … и сколько это стоит Лекарства для детей до 18 лет отпускаются пациентам бесплатно: расходы на них полностью покрываются государственной медицинской страховкой. Большая часть стоимости ЛС для взрослых также покрывается медицинской страховкой, но только когда на препарат был выписан рецепт – даже если это препарат безрецептурного отпуска. Как правило, пациент платит не более 10% стоимости лекарства, а остальное доплачивает страховая компания. Но размер этой доплаты дифференцируется в зависимости от цены препарата. Это делается для того, чтобы снизить сверхвысокое потребление дорогих лекарств. Но в продаже дешевых препаратов заинтересованы не только страховые компании, но и аптеки, т.к. фиксированная торговая наценка на них намного выше: на самые дорогие медикаменты розничная наценка не превышает 30%, а на самые дешевые она составляет до 68%. Пациенты, имеющие страховой полис частных медицинских страховых компаний, оплачивают назначенные им препараты самостоятельно, а потом предъявляют оплаченные рецепты страховщикам для возмещения расходов. В 2010 г. в Германии был принят специальный закон, нацеленный на снижение стоимости ЛС. Согласно этому закону цены на все новые препараты, поступающие на немецкий фармрынок, регулирует объединенная комиссия (Gemeinsame Bundesausschuss — G-BA). Она рекомендует стоимость каждого лекарства в зависимости от его эффективности и наличия уже существующих альтернативных вариантов лечения. Но регулирование цен производится только на рецептурные препараты, стоимость которых возмещается по страховке, а цены на безрецептурные средства и остальной аптечный ассортимент определяются только покупательским спросом. О конкурентах Конкуренция между аптеками в Германии очень велика, поэтому многие аптеки закрываются, а аптечный бизнес в целом считается низкодоходным. Но при этом налог с прибыли одинаков как для аптек, так и для супермаркетов – около 38%, а общая налоговая нагрузка составляет около 50%. Основными способами привлечения клиентов в аптеки являются конкурентоспособные цены и приветливое обслуживание посетителей, поэтому Аптекари всегда работают с улыбкой. В последние годы в Германии достаточно активно развиваются интернет-аптеки. Зачастую цены в них бывают ниже, чем в обычных аптеках, но в них доступны только безрецептурные ЛС. Интернет-аптеки продают также медицинскую технику, и у них она дешевле, чем в обычных аптеках. Потребители часто покупают такую продукцию через Интернет, что тоже снижает общий оборот розничных аптек. Ольга Жукова